Snowflake Intelligence: parlez à vos données, exploitez de vraies informations stratégiques
Les équipes métier ont souvent du mal à obtenir des réponses rapides, naviguant dans un dédale de tableaux de bord, de rapports et d'applications comme Salesforce, Confluence ou Zendesk. Les équipes data sont souvent enfouies dans des requêtes ad hoc, peinant à combler le fossé entre les vastes ressources de données et le besoin d'informations immédiates.
Les business analysts sont confrontés à l’analyse manuelle, à des vues fragmentées et à des retards lorsqu'ils essaient de répondre à des questions stratégiques clés telles que « Pourquoi les tickets d'assistance augmentent-ils ? » ou « Pourquoi les ventes sont-elles en baisse ? ». Étant donné que les données sont dispersées dans des tables structurées, des CRM, des documents, des e-mails, des tickets d’assistance et des applications de chat telles que Slack et Microsoft Teams, l’accès et le raisonnement sécurisés ont été un obstacle important à la fourniture d’informations opportunes aux utilisateurs métiers.
La solution solution Snowflake Intelligence
Aujourd’hui, nous sommes ravis d’annoncer Snowflake Intelligence (bientôt en public preview), une nouvelle expérience révolutionnaire conçue pour combler le fossé entre les données et l’action. Il permet aux employés de converser en toute sécurité avec leurs données, d’extraire des informations approfondies à partir d’informations fiables et de lancer des actions, le tout depuis une interface unifiée et intuitive.
Snowflake Intelligence est une nouvelle expérience agentique, accessible via un portail dédié (ai.snowflake.com), conçu pour aider les utilisateurs métiers à interagir directement et en toute sécurité avec les données d'une entreprise. Les équipes peuvent désormais utiliser Snowflake Intelligence pour :
- Converser en langage naturel : raisonnez à travers des questions et obtenez des informations, comme avec un collègue de confiance.
- Accéder à toutes les données : connectez-vous en toute sécurité aux données structurées (tableaux et enregistrements) et non structurées (documents, conversations et transcriptions).
- Générer des informations précises : grâce à son Deep Research Agent for Analytics intégré, allez au-delà de la simple récupération pour analyser des données, enquêter sur des questions stratégiques complexes, découvrir des tendances et comprendre le « pourquoi » du « quoi ».
- Agir instantanément: configuration des agents pour effectuer des tâches en fonction des informations, telles que l'envoi de notifications, la mise à jour d'enregistrements dans d'autres systèmes ou le déclenchement de flux de travail.
Un directeur des ventes peut demander : « Quelles ont été mes principales ventes de produits dans la région de l'Ouest au cours du dernier trimestre et pourquoi le produit X a-t-il dépassé le produit Y ? ». Snowflake Intelligence scanne les tableaux de ventes, les notes de pipeline et les e-mails régionaux pour fournir la réponse et suggérer les mesures à prendre - le tout en une seule demande.
Grâce à Snowflake Cortex Knowledge Extensions (bientôt disponible pour tous nos clients) sur la Marketplace Snowflake, les entreprises obtiennent un avantage concurrentiel en contextualisant facilement leurs données propriétaires avec des sources externes à jour, pertinentes et fiables telles que Stack Overflow, The Associated Press, USA TODAY Network.
Avantages concrets pour l’entreprise
Snowflake Intelligence offre des avantages distincts spécifiquement conçus pour les complexités des données d’entreprise :
- La possibilité d’exploiter des informations approfondies à partir de données structurées : Snowflake Intelligence utilise des technologies établies telles que Snowflake Cortex Analyst pour générer des requêtes SQL très précises directement sur les données structurées d’un client dans Snowflake, en plus des documents.
- Sécurité et gouvernance héritées, non répliquées : Snowflake Intelligence s'appuie sur l'environnement de sécurité robuste de Snowflake. Tous les contrôles d’accès basés sur les rôles, politiques de masquage des données et règles de gouvernance existants sont automatiquement honorés à chaque conversation. Les utilisateurs ne reçoivent des réponses qu’en fonction des données auxquelles ils sont autorisés à accéder.
- Accès unifié dans l’écosystème de l’entreprise : Snowflake Intelligence, associé aux capacités de connectivité de Snowflake (telles que Snowflake Openflow), permet d’accéder aux informations de Snowflake et d’applications tierces et de les synthétiser. Cette intégration complète offre une vue globale à 360 degrés au lieu d’exiger plusieurs agents à usage unique pour les applications individuelles.
- Applicabilité et confiance vérifiables : les utilisateurs devraient pouvoir faire confiance aux informations. Snowflake Intelligence est conçu dans une optique de transparence. Les utilisateurs peuvent comprendre comment un agent est parvenu à une réponse et retracer la traçabilité.
Réussite réelle avec Snowflake Intelligence
Nous collaborons étroitement avec nos premiers clients qui perçoivent déjà la puissance de Snowflake Intelligence. WHOOP, l’organisation de gestion de la performance humaine, utilise Snowflake en tant que plateforme centralisée pour toutes ses données.
« Chez WHOOP, notre mission est d’améliorer les performances et la santé, et les données sont au cœur de toutes nos activités. Snowflake Intelligence marque un grand pas en avant dans notre capacité à être une entreprise axée sur les données, en garantissant que tous nos collaborateurs peuvent accéder aux informations sans dépendre des équipes d’analyse comme intermédiaires », explique Matt Luizzi, Senior Director of Business Analytics chez WHOOP.
Démocratiser l’intelligence dans toute l’entreprise
La mise en œuvre de Snowflake Intelligence génère une valeur significative au sein d’une entreprise, en permettant à nos clients de :
- Responsabiliser les utilisateurs métiers : les informations en libre-service permettent aux utilisateurs d’obtenir des réponses immédiates à des questions complexes sans avoir besoin de compétences techniques ou d’attendre les équipes data.
- Renforcer les équipes data : les équipes data peuvent désormais adopter une orientation stratégique en passant d'une réception de tickets réactive à une activation proactive de l'entreprise grâce à des agents de données soigneusement sélectionnés et des initiatives data stratégiques.
- Transformer les opérations d’entreprise : cela implique de démocratiser les données en toute sécurité, en permettant à davantage d’employés d’exploiter les informations issues des données dans un cadre sécurisé et gouverné.
Découvrir Snowflake Intelligence
Le pouvoir de converser avec les données d’entreprise n’est plus une vision d’avenir, il est là.
Nous invitons les dirigeants d’entreprise qui cherchent à donner plus de moyens à leurs équipes ou les professionnels de la data qui cherchent à amplifier leur impact à explorer Snowflake Intelligence. Développez votre premier Cortex Agent et travaillez avec l’équipe en charge de votre compte pour accéder à la preview Discutez avec la documentation officielle de Snowflake via Cortex Knowledge Extension :
Snowflake Documentation sur la Marketplace Snowflake Snowflake Intelligence transforme la façon dont les entreprises consultent leurs données et agissent en conséquence. En combinant la puissance de l’IA conversationnelle avec la sécurité, la gouvernance et les capacités complètes de Snowflake pour les données structurées et non structurées, nous permettons à chacun d’obtenir de précieuses informations stratégiques grâce au langage naturel. Parlez directement aux données, obtenez des réponses fiables dans tout l'écosystème de l'entreprise et transformez les informations en actions.
Author
Arun Agarwal, AI Product Marketing Snowflake
Author
Jeff Hollan, Director of Product Snowflake