Groupe Emeria : Comment réussir sa transformation Digitale grâce aux données pour acquérir une Vision Client à 360° ?
Keynote
Big Data Use-Cases
15/10/2024 | 15h15 - 15h40 | Salle de Conférence 2
Description
Rejoignez cette session pour comprendre les clés d'une transformation digitale réussie et comment le Groupe Emeria a acquis une vision client à 360° grâce à des solutions de données avancées.
Lors de ce retour d’expérience, Florent SEINE et Virginie BRARD aborderont :
- Les défis de gestion d'une architecture de données complexe et fragmentée ;
- Les fondations techniques et bonnes pratiques pour réussir la transformation digitale de plus 700 agences danss 8 pays pour améliorer l’expérience client et optimiser les coûts opérationnels.
